Лидер российского рынка 1C имеет уже более 10 000 партнеров в 600 городах 25 стран мира. 1C-решения для управления предприятием и в Латвии относятся к наиболее используемому программному обеспечению.

 

 

В настоящее время 1C в Латвии представлена более, чем 10 франчайзи, но лидерами являются 2 компании – "EĻMI" и "Andi". Первой на рынке Латвии приступила к работе компания "EĻMI" – уже в 1992 году. Партнером 1С "EĻMI" стала, когда компания 1С, как разработчик программного обеспечения, начала предлагать приобрести франшизу. И "EĻMI", и "Andi" приобрели права на франшизу и провели большую работу по узнаваемости и развитию бренда 1С на местном рынке. Проделанная работа оказалась успешной, поэтому с 2000 года к этим компаниям присоединилась целая группа последователей – компаний подобной сферы деятельности.

 

 

SIA "EĻMI", одна из латвийских 1С франчайзи, "начиналась" с 4-х сотрудников и офиса в Елгаве. Сегодня в офисе компании, расположенном в самом центре нашей столицы, работают уже 17 сотрудников высокой квалификации.

"Программированием я занимался всегда. Это моя профессия – я окончил университет на Украине", – говорит член правления "EĻMI" Андрей Терявяйнен. "В Латвию меня прислали работать на заводе RAF, где я проработал много лет, вплоть до закрытия завода. В 1992 году зарегистрировал свою компанию. Занимались мы обслуживанием компьютером. Сами столкнулись с вопросом, как организовать бухгалтерский учет. Искали какое-то подходящее решение, компьютерную программу. Сначала думали, что создадим самостоятельно. Но мой отец, который в то время был директором Института бизнеса на Украине, начал сотрудничать с компанией 1C. Он приобрел программу, и одно из подразделений Университета начало ее использовать для различных нужд учебного заведения. Поскольку я – программист, меня время от времени привлекали для выполнения мелких работ. Так и появилась идея использовать эту программу здесь, в Латвии. Поначалу только для целей бухгалтерского учета."

 

Позже, когда франшиза 1C стала доступной, возникла конкуренция на местном рынке не только с продавцами других программ, но и между теми, кто предлагал программное обеспечение 1C.

А. Терявяйнен рассказал, что это является обычной практикой, т.к. материнская компания рынок не закрывает: "Некоторые франчайзи недовольны, потому что конкурентам сравнительно легко войти в бизнес – нужно только выполнить некоторые требования. В свою очередь, для клиента это является преимуществом, – если не сложились отношения с каким-либо партнером или есть желание сменить поставщика услуг, то можно найти другого партнера, при этом нет необходимости менять программное обеспечение, используемое для управления предприятием. Для нас же такая ситуация сопряжена с возможными трудностями, т.к. партнеры создают свои конфигурации, отличающиеся одна от другой. И мы должны это учитывать, прежде чем предлагать клиентам обслуживание."

 

Все партнеры в Латвии предлагают продукты 1С, которые эта компания производит, но каждый партнер эти решения может локализовать или в соответствии с заказом 1С, или по собственной инициативе, т.к. программный код является открытым. А. Терявяйнен подчеркнул, что это одно из главных преимуществ платформы 1C по сравнению с конкурентами: "Как правило, программный код закрытый, и партнеры могут программу продавать, настраивать параметры и консультировать клиентов. В свою очередь, мы может также вносить изменения в зависимости от потребностей клиентов. Например, мы можем использовать платформу 1С, но написать свой собственный код конфигурации. У нас уже было несколько проектов, в которых программа написана по специальному заказу."

 

"Сейчас наметилась новая тенденция – клиенты не покупают лицензии, а их арендуют. Для клиента так проще, – меньше расходов и в любой момент можно прервать договор" – А. Терявяйнен, руководитель SIA "EĻMI".

А. Терявяйнен считает, что преимуществом по сравнению с другими конкурентами, конечно, является более низкая цена – есть возможность приобрести соответствующую лицензию программы, удовлетворяющей потребностям и крупного предприятия, и небольших фирм: "Кроме того, сейчас наметилась новая тенденция – клиенты не покупают лицензии, а их арендуют. У нас около 50 клиентов, работающих в таком режиме. В настоящее время увеличивается количество именно таких клиентов, а не тех, которые покупают готовый пакет программного обеспечения. Для клиента так проще, – меньше расходов, и в любой момент можно прервать договор. К тому же нет лишних расходов на технику. Это также является направление будущей деятельности 1C – в 2016 году выручка компании 1C от продаж подписки (абонирования) и сервисного обслуживания впервые превысила оборот от продаж лицензий."

 

В рамках договора франшизы компания-франчайзи от компании 1С получает все необходимые программы – для управления малыми и средними предприятиями, для управления торговлей, для бухгалтерского учета, для расчета заработной платы и управления персоналом. Их и предлагают клиентам. Владелец франшизы (1С) также обеспечивает помощь технологическими решениями, консультирование и весь пакет документов компании-франчайзи. Бизнес-процесс каждая компания-франчайзи может организовывать по своему усмотрению. Можно работать даже в нескольких странах одновременно.

 

У компании "EĻMI" есть клиенты в Эстонии, есть даже клиент в Финляндии. Скандинавский рынок нам кажется особенно привлекательным, хотя это и дорого, – необходимо обеспечить перевод всего программного обеспечения. "Мы продолжаем ориентироваться на этот рынок. В настоящее время так работает наша дочерняя компания, которая, в основном, занимается продажей антивирусной программы и регистрацией доменов. Это не связано с решениями компании 1C, но договор франшизы не предусматривает ограничений для работы с другими программами. Ограничения есть только для работы с другими программами бухгалтерского учета"– рассказал А. Терявяйнен.

 

Плата за франшизу осуществляется один раз в квартал (руководитель  EĻMI  признает, что эта плата сравнительно невелика). Еще необходимо платить за техническую поддержку. Нам компенсируется часть вложенных в рекламу денег, но это реализовано не как возврат денег, а как скидка для будущих заказов. Кроме того, компания-франчайзер обеспечивает обучение. "Летом обычно организуются выездные семинары, которые проходят на каком-либо курорте. Мы выезжали на Мальту, в Турцию и даже на Кубу. Два раза в год – в конце сентября и начале марта – семинары проводятся в Москве. В них участвуют около 1 500 человек из разных стран мира. Это – хорошая возможность пообщаться с другими партнерами, обсудить, как они строят свой бизнес. Или, к примеру, если выпущен новый продукт, который еще никем не интегрирован, есть возможность посоветоваться с партнерами и узнать об их опыте." – пояснил полезность общения А. Терявяйнен.

 

 

Источник: franchiseinfo.lv